Informativa Privacy della “Official APP di A.C.ChievoVerona”
(l’Informativa non riguarda altri servizi eventualmente consultati dall’utente tramite collegamenti effettuati dall’App o dal sito e indirizzati ad altre pagine esterne)
Lo scopo della presente informativa è quello di illustrare le modalità e le finalità per le quali verranno raccolti, trattati ed utilizzati i dati personali degli utenti interessati al fine di consentire l’uso dell’applicazione denominata “Official APP di A.C. ChievoVerona”, disponibile su Apple App Store e Google Play Store (di seguito “Piattaforma o “App”), nonché i diritti che gli utenti stessi potranno esercitare in relazione al trattamento di tali dati.
La presente Informativa e i Termini e condizioni di Servizio e d’uso costituiscono complessivamente le condizioni d’utilizzo dell’App.
Pertanto, nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali), illustriamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti.
Titolare del trattamento dei dati personali acquisiti ai sensi degli artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679 è AC Chievo Verona (ex FC CLIVENCE) con sede in Viale del lavoro 43 37036 San Martino Buon Albergo (VR), nella persona del legale rappresentante pro tempore email.
L’Interessato o Utente è la “persona fisica indentificata o identificabile” fruitore del servizio i cui dati personali sono trattati nei termini ivi indicati.
- DATI PERSONALI TRATTATI – FINALITA’ – BASE GIURIDICA
Attraverso l’App l’utente può usufruire di diverse tipologie di servizi, nell’ambito dei quali vengono trattati i suoi dati personali. Questi dati possono essere forniti implicitamente dagli strumenti di cui l’utente si serve per accedere ed utilizzare l’App oppure possono essere attivamente forniti da parte dello stesso.
Pertanto, come dato personale si intende qualsiasi informazione riguardante un interessato, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, economica, culturale o sociale – cfr. art. 4, c. 1, n. 1 GDPR.
Il trattamento dei dati da parte della Titolare è effettuato per fornire i servizi di cui ai termini di Servizio e d’uso, per l’acquisizione e la valutazione dei dati relativi agli accessi ai siti/APP della Titolare, per l’effettuazione di ricerche di mercato, nonché per finalità di informazione e comunicazione commerciale e marketing, ivi incluso l’invio di newsletters e materiale informativo e promo-pubblicitario, relativamente a beni e/o servizi offerti dalla Titolare. e/o da partner/sponsor dalla stessa individuati, per concorsi e giochi rivolti agli abbonati e agli utenti registrati ivi comprese attività di fan engagement, per finalità amministrative e contabili relativamente all’emissione di fatture a seguito di acquisto nei punti vendita ufficiali gestiti dalla Titolare o appaltati a terzi, per lo svolgimento delle attività di prenotazione degli accrediti e/o prenotazione biglietti, per l’accesso alle dirette streaming, alla formazione di un data base da utilizzare per fini statistici.
La base giuridica rispetto ai singoli trattamenti è individuata in:
- Esecuzione dei termini di servizio che costituiscono la base contrattuale di cui l’utente è parte dal momento in cui decide di scaricare la APP o ne utilizza alcuni servizi (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
- legittimo interesse del titolare del trattamento o dei terzi responsabili, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato;
- obblighi di legge;
- consenso espresso dell’Interessato al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità.
In particolare, il Titolare potrà trattare le seguenti categorie di dati, per gli scopi di seguito specificati:
| dati trattati | finalità | base giuridica |
| Dati di navigazione: Indirizzi IP, tipo di browser utilizzato, sistema operativo, nome di dominio, indirizzi di siti internet dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita, informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno della App, l’orario d’accesso, la permanenza sulla singola pagina, l’analisi di percorso interno le informazioni relative all’interazione con i contenuti (quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione), le metriche dei dispositivi e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. | (i) garantire e gestire l’utilizzo della App; (ii) ricavare informazioni sull’uso della App (cioè per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con la App, permettere di migliorarla e, se del caso, offrire servizi più mirati agli utenti) e controllarne il corretto funzionamento; (iii) per profilazione e invio di pubblicità personalizzata; | (i) il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR); (ii) legittimo interesse dei Titolari di elaborare i dati relativi alla App per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con la stessa e permettere di migliorarla (art. 6, paragrafo 1, lett. f) GDPR); (iii) laddove i dati di navigazione vengano utilizzati per finalità di profilazione, la base giuridica del trattamento è costituita dal consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). |
| Dati di comunicazione: “dati comuni identificativi” (es. nome, cognome, email, numero di telefono) forniti dall’utente attraverso: – scambio di corrispondenza email con la Società Titolare | (i) rispondere alle richieste e gestire le comunicazioni ricevute; (ii) documentazione della corrispondenza. (iii) per trasferimento dati ai terzi partner e/o sponsor per invio di informazioni commerciali, newsletter, offerte speciali e materiale promozionale | (i) il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR); (ii) legittimo interesse dei Titolari di evadere le richieste dei propri utenti o di promuovere le proprie attività (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). (iii) consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). |
| Dati di Login: “dati comuni identificativi” (es. nome, cognome, email, numero di telefono, codice fiscale, Sesso (Maschio, Femmina), Nickname, Facebook Login) forniti dall’utente attraverso: – compilazione ed invio del modulo di registrazione per l’accesso ai servizi della App; | (i) iscrizione e gestione delle aree riservate; (ii) fornitura e la gestione dei servizi erogati mediante la App (anche da parte di soggetti terzi) e accessibili mediante login; (iii) invio di informazioni commerciali, newsletter, offerte speciali e materiale promozionale da parte delle Società, ovvero dei soggetti specificamente indicati nel modulo di raccolta del consenso; (iv) invio dei dati a società terze e al relativo trattamento per la ricezione o la visualizzazione di materiali informativi e offerte commerciali relative ai prodotti e servizi inerenti alle aree di interesse (iv) per trasferimento dati ai terzi partner e/o sponsor per invio di informazioni commerciali, newsletter, offerte speciali e materiale promozionale | (i) il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR); (ii) (iii) (iv) laddove i Dati di login vengano utilizzati per finalità di marketing e di profilazione, localizzazione, trasferimento a terzi, la base giuridica del trattamento è costituita dal consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett a) GDPR). |
| Dati raccolti da fonti Terze: Dati relativi ad account creati in altre app (a cui l’utente ha autorizzato l’accesso) | (i) fornitura e gestione dei servizi erogati mediante la App (ii) integrazione delle informazioni disponibili sulla App con le informazioni derivanti da altre app (iii) per trasferimento dati ai terzi partner e/o sponsor per invio di informazioni commerciali, newsletter, offerte speciali e materiale promozionale | (i) (ii) (iii) consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). |
- MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
La raccolta dei dati e la modalità di trattamento verrà effettuato nel rispetto dei principi di cui all’art. 5 del GDPR e, in particolare, dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza e responsabilizzazione.
Il trattamento per le finalità individuate avverrà con modalità informatiche, mediante strumenti elettronici, in base a criteri logici funzionali alle finalità per cui i dati sono stati raccolti, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dal GDPR e dalle relative norme di applicazione nazionali. In ogni caso, ai sensi dell’art. 32 GDPR, le Società hanno adottato tutte le misure di sicurezza adeguate alla tutela dei dati personali, nonché prevenire i rischi che potrebbero derivare dal trattamento dei dati, come la distruzione, la perdita e l’uso illecito dei dati, nonché l’accesso non autorizzato ad essi.
Il trattamento sarà svolto direttamente dalla Titolare, con la collaborazione degli incaricati all’uopo autorizzati, e dagli eventuali Responsabili esterni nominati ai sensi di GDPR.
I dati personali raccolti saranno conservati per il tempo strettamente necessario al compimento delle operazioni per le quali sono stati raccolti ed, in ogni caso, non oltre i 24 mesi per finalità di marketing ed 12 mesi per finalità di profilazione. I Dati di navigazione, i Dati di comunicazione, i Dati di Login e i Dati di contatto saranno conservati soltanto per il tempo strettamente necessario per il raggiungimento delle finalità sopra indicate, per erogare i servizi o per evadere le richieste ovvero per adempiere gli obblighi di legge o regolamentari applicabili e comunque per il tempo necessario a garantire l’esercizio dei diritti delle Società.
- DESTINATARI DEI DATI
- a soggetti esterni incaricati dalla società Titolare della distribuzione di pubblicazioni sportive e/o promozioni commerciali (ivi incluso l’invio di newsletter e/o altro materiale promo-pubblicitario) attinenti a beni e/o sevizi offerti dalla Titolare e/o da partner commerciali dalla stessa individuati;
- ai fornitori, installatori ed ai manutentori del sistema informativo o parte di esso in uso presso la società Titolare;
- ai soggetti incaricati dell’elaborazione di dati statistici e/o ricerche di mercato inerenti agli accessi all’APP e ai siti registrati ovvero ad altri siti cui è possibile accedere dal portale e dall’APP.
Inoltre, F.C. CLIVENSE SM SSDARL trattiene rapporti di collaborazione e partnership con società terze a cui potrà, previa acquisizione del consenso dell’utente, trasferire i dati personali raccolti affinchè queste ultime possano effettuare attività di marketing propria, contattando direttamente l’utenza e presentando le proprie attività e i propri prodotti. A tal fine si rinvia alla policy privacy e alle informative delle società terze cessionarie. I nomi delle società terze sono rinvenibili nel registro delle attività di trattamento tenuto dal Titolare ai sensi dell’art. 30 del GDPR.
TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
Il Titolare è tenuto a informare se i dati sono trasferiti all’estero sulla base della propria organizzazione interna (server all’estero).
- PROFILAZIONE
Come evidenziato nelle finalità del trattamento, il Titolare, assunto il consenso dell’Interessato, potrà effettuare il trattamento di profilazione per l’analisi delle abitudini o scelte di consumo, per l´attività commerciale, l´attività di marketing diretto e mediato, l´attività informativa; nonché per la fornitura di beni e servizi, per la ricerca statistica e per ricerche di mercato o altre ricerche campionarie.
- DIRITTI DELL’INTERESSATO/UTENTE
L’Interessato ha diritto a:
- ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni previste dall’art. 15 del regolamento UE n. 679 del 2016;
- ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano;
- ottenere la cancellazione dei dati personali che la riguardano laddove questi non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, ovvero laddove ricorrano a ulteriori condizioni di cui all’art. 17 regolamento UE n. 679/2016 e sempre che non ricorrano le condizioni di cui all’art. 17, paragrafo 3, regolamento UE n. 679/2016;
- ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento quando:
- l’interessato contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
- Il trattamento risulti illecito, ma l’interessato stesso si opponga alla cancellazione e chieda invece l’applicazione di misure di limitazione oppure chieda che il trattamento degli stessi avvenga per l’accertamento o difesa di un suo diritto in sede giudiziaria;
- ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dai personali che lo riguardano alle condizioni previste dall’art. 20 del GDPR; nel caso dell’esercizio di tale diritto sarà sua facoltà chiedere che il titolare del trattamento trasmetta i suddetti dati direttamente ad un altro responsabile del trattamento;
- opporsi al trattamento che si basi su un processo decisionale automatizzato relativo a persona fisica, ove questo includa anche la profilazione;
- rivolgersi al Garante Privacy, anche attraverso la presentazione di un reclamo, ove ritenuto necessario, per la tutela dei suoi dati personali e dei suoi diritti.
Inoltre, l’Interessato ha DIRITTO DI REVOCA cioè di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Le richieste a tal fine vanno rivolte al Titolare del Trattamento o al Responsabile del Trattamento dei dati presso l’indirizzo email: enzo.zanin@fcclivense.it
MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Per l’esercizio dei suoi diritti potrà rivolgersi al Titolare del trattamento sopra menzionato, mediante richiesta scritta il cui modello è scaricabile dal sito, via pec o raccomandata AR all’indirizzo indicato ovvero richiedere ogni informazione utile all’esercizio degli stessi all’incaricato a Sua disposizione. Tutto il materiale informativo aggiornato sarà comunque reperibile sulla pagina web aziendale.
- INTEGRAZIONI E MODIFICHE DELLA PRESENTE INFORMATIVA
Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. Al fine di facilitare tale verifica l’informativa conterrà l’indicazione della data di aggiornamento.
Verona, 2 agosto 2024
Il Titolare del trattamento